金山玺悦 后续处理

不要去玺悦 我去住了五天 住最贵的一天vip房

8300外表很漂亮 做月子最重要的就是参

妈妈的休息和卫生 还有宝宝的照顾! 参难吃没打紧 我们退掉

住到第五天居然出现三只会飞的大蟑郎 那天晚上都没睡隔天马上搬走

马上搬回李木生 宝宝眼睛发炎 那的小儿科医师也没发现

结果更夸张的是他们的奶瓶 在我们急忙搬时带回李木生

护士本来以为是我的要拿去用 才发现 瓶口很大 水注直流

根本新生儿不适用,我的宝宝在那时每天吃完脸色都很难看

吐奶 睡不好 我和爸爸还前三天看着萤幕都没啥睡

我的心好疼!

气的我打去 拜託他们改进 别再害人了!

打蟑螂的时候老公刚好出去 我吓的打去客服 再打给老公

我一个人看着大螂蟑在我面前爬来爬去十几分

老公回来了 他们还是没人来 再打去问

他们说都下班了

才晚上九点多 保全说不关他的事要等明天才能处理!

没多久了来了一只会飞的大蟑螂

我们真的生气了 打去 保全才来 (还是女的 自己还抓螂螂抓的哇哇叫)

前一天来一只时我们还没有觉的怎样!打扫还跟我说是消毒的关係才有蟑螂

后来我打去说我们受不了要搬走

客服才跟我说6/3就消毒了房间给我打折好吗

请问打折是我们要的吗? 消毒等于我要多等二天吗?

住在这的人应该都不缺钱我们不是来渡假的捏

因为我没经验 老公希望给我和孩子一个好的休息环境和宝宝好的照顾

结果 选了台北市第二贵的 (第一贵的是永越)

经过这次以后 我说真的 专业的医疗和护士很重要

没有 一直只会假装好像很注重卫生 规定人数怎样的

都没有用 虚有其表而以!

还有他们的参 很难吃,若已住在那的记得要要求

才会新鲜, 否则退参 只能退300 我是又另订了林秋香

若已决定要住的新手爸妈们多注意了

还有 护士到底是工读生还是真的有执照的护士

你们可以查証一下!

他们都只有一个护士顾白天晚上都是 人手根本不足

到了八点过后更是空城 保全是女的

外表很漂亮 金山南路一段 那家 很豪华的那栋

我是5/26刚去入住 住五天就走了 !

我住二楼 201vip房

本来我还没那么气 想说蟑螂算了我们搬走

但是宝宝的眼睛 还有那个奶瓶 让我受不了了

请大家好好考虑吧

我有拍片子下来 奶瓶也都留着!!!!!

昨天终于有主管打来道歉 说要退费 老公没有接受 我们又不是要他们的钱,

不过我说真的 退费算应该的 他们说会改进 我希望 大家多注意 不要和我一样至少下一位妈妈

可以让宝宝和妈妈有更好周全的照顾!!

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昨天晚上我有打一通电话过去给主管庄小姐

询问后续的问题

因为我昨天没有看到有人来探视

有点生气 说要来也没一通电话

(不过主管说是怕打扰我作月子)

觉的很没诚意! 道歉是基本的!

商誉也是很重要的!

前天奶瓶头的问题我认为应该 "马上换掉"

而不是告诉我要联络厂商或是开会提出

在那里住的有多少新生儿 一天要喝几参

当下护士如果够细心妈妈询问时有注意

是否就能发现这的问题?

而且我今天就要出院了

结果 她们连忙道歉

今天早上主管和护士长有来李木生探视了

带了水果和其他护士的証书过来给我看

并且退了五天住房的金额给我!

我看了一下 护士有証照 只是有些年纪很轻 75年次的

可能经验不是那么足

又一班只有一个人

护士长是感觉经验和态度都相当不错

但是对于他们服务的态度一直一直

都是没问题 是是是 好好好

但我不想听这些 我只想知道你们怎么做

不要做表面!要的是须要时,实际的帮助和改进

还有 庄主管说 昨天有马上换掉所有的奶瓶头了!

所以要入住的妈妈不用太担心了!

包括建议妈妈用自己的奶瓶是很好的

但是在没人和我说的情况下 会以为月子中心的也不错

参的部分 也有让厨房注意新鲜度及口感

因为那时我喝的腰子汤那腰子硬硬的感觉像又再热过

不过他们保証,都是现作的,那也许只是煮的过老

还有蟑螂的部份 是隔避消毒的关係

目前也把卫生都作了,还有在排孔口加上网子了

至于保全是女的的原因是考虑妈妈是女生 所以保全都女生

也有跟他们说到了下班时间 客服 还有能帮忙事的人多一点

不要须要帮忙时没有人这问题 他们说问续都会改进

也会有一个改进后成果报告

很多都是新手妈妈爸爸真的什么都不懂

只能相信所选的月子中心专业

和对小孩的细心耐心照顾小孩不会说话只会哭

所以小地方都是很重要的

该说的都说了 他们也愿意改进

其他的妈妈们先不用太担心

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发表评论

2023-12-28 13:54:42

版妈

为什么要开这么多版讨论此编的问题呢?

内容写的完全一样阿???

2023-12-28 13:54:42

很多人关心后续处理问题 !

所以把后面的 也po上来 让其他妈妈放心!

2023-12-28 13:54:42

谢谢妈妈的告知我住中兴也是蟑螂一堆

但是护士真的很有经验价格和餐的CP算还不错妳下次要生第二胎可以考虑毕竟医院还是好一点

2023-12-28 13:54:42

我不觉得75年次年纪会很轻会经验不足

有执照就代表已经通过国家考试进入临床工作

现在多的是5专一毕业就到临床工作了

版妈要轰的话不应该轰这点吧

年纪跟经验不一定成正比,在学校她们也是有实习的,更何况宝宝 care这方面我觉得并不难算是临床工作里最简单的

2023-12-28 13:54:42

这好夸张喔

应该跟消保会说

2023-12-28 13:54:42

感谢版妈,因为您的坚持,能让该坐月子中心真正做出改进,也使后续入住的产妇/小贝比可以受到您的福荫,不再遇到相同的事 像我今年十二月底也订了金山玺悦,虽然是第一胎也是待过别的坐月子中心,但对坐月子中心的选择都没想得像您这样周到

希望您的小贝比已恢复健康,您的身体也要好好周养,不要再生气啰用愉快的心情快乐坐月子吧

谢谢您的努力和费心

2023-12-28 13:54:42

心疼版妈的遭遇, 也感谢版妈不是用息事宁人的态度来处理

我也帮老婆预定了玺悦金山来坐月子

那天在参观时,

我直接就告诉接待人员, 我在宝宝H看到某位坐月子妈妈的遭遇

从接待人员的态度看来似乎皮是有绷得很紧(这样形容好像怪怪的)

但是照顾产妇妈妈跟新生儿本来就是需要注意很多地方

我们这些做老公的肯咬着牙给老婆住到这么高档的月子中心

贪图的难道是五星级的设备?

我们要得其实很简单,却又不容易作到100分阿

我只要我那辛苦的老婆得到充足的休息, 把身体养好

我只要我的宝宝很够得到充足又正确的照顾

我知道玺悦金山的人会上宝宝H讨论区看

只希望经过这次的事件

你们可以让这些相信玺悦金山, 选择玺悦金山的妈妈及宝宝

得到你们标榜的, 充满爱心及同理心的照顾